「あっ！」と思った瞬間にはもう遅い… スマートフォン、特に毎日肌身離さず使っているiPhoneを水の中に落としてしまった、あるいは飲み物をこぼしてしまった経験はありませんか？ ポケットに入れたまま洗濯してしまった、なんていう悲劇もあるかもしれません。日常生活に欠かせないiPhoneが水没してしまった時、頭が真っ白になり、パニックに陥ってしまうのは当然のことです。「どうしよう、もう壊れたかもしれない…」「大切な写真や連絡先、LINEのデータは大丈夫だろうか…」「修理できるの？費用はいくらかかるの？」次から次へと不安が押し寄せてくることでしょう。
しかし、ここで慌てて間違った行動をとってしまうと、本来なら助かったはずのiPhoneに、取り返しのつかないダメージを与えてしまう可能性があります。水没直後の対応が生死を分けると言っても過言ではありません。
この記事では、そんな絶望的な状況に陥ってしまった方のために、iPhoneが水没した時に絶対にやってはいけないことから、ダメージを最小限に抑えるための正しい応急処置の具体的なステップ、そして水没によって起こりうる主な症状、さらには修理やデータ復旧に関する選択肢とその費用相場、AppleCare+などの保証が使えるのかどうかまで、あなたが今まさに知りたいであろう情報を網羅的に、そして分かりやすく解説していきます。
まずは落ち着いて、この記事を読み進めてください。正しい知識を身につけ、適切な行動をとることが、あなたの大切なiPhoneとデータを守るための最善策です。この記事が、あなたの不安を少しでも和らげ、冷静な対応への道しるべとなることを願っています。
iPhoneが水没！絶対にやってはいけないNG行動5選
iPhoneを水の中に落としてしまった！そんな時、焦りからついやってしまいがちな行動が、実はiPhoneの状態をさらに悪化させてしまう可能性があります。「早く乾かさなきゃ！」とドライヤーを使ったり、本体を振ったりしていませんか？あるいは、動作確認のためにすぐに電源を入れたり、充電ケーブルを繋いだりするのは非常に危険です。このセクションでは、水没したiPhoneに対して「絶対にやってはいけない」代表的なNG行動を5つピックアップし、なぜそれがダメなのか、どんなリスクがあるのかを具体的に解説します。正しい知識を持つことが、iPhoneを救うための第一歩です。
電源を入れる・充電する：ショートのリスクと基板損傷
iPhoneが水没してしまった時、多くの人が真っ先に確認したくなるのが「まだ使えるか？」という点でしょう。しかし、焦って電源を入れたり、充電ケーブルを接続したりする行為は、iPhoneにとって致命傷となりかねません。内部に水分が残った状態で電気を流すと、精密な電子回路がショート（短絡）を起こす危険性が非常に高まります。
ショートが発生すると、iPhoneの心臓部である「ロジックボード（基板）」に深刻なダメージを与えてしまいます。基板が損傷すると、部分的な故障に留まらず、iPhoneが完全に起動しなくなったり、データが取り出せなくなったりする可能性があります。たとえ一時的に動作したとしても、内部に残った水分や不純物が原因で、後から腐食が進み、故障が悪化することも少なくありません。
水没直後は、たとえ電源が入っていたとしても、速やかに電源をオフにすることが鉄則です。電源が切れている場合は、絶対に電源ボタンを長押ししたり、充電を試みたりしないでください。内部が完全に乾くまで、通電させる行為は絶対に避けましょう。この初期対応が、iPhoneの復旧可能性を大きく左右します。焦る気持ちは分かりますが、まずはぐっとこらえて、通電させないことを最優先に考えてください。
振る・ドライヤーで乾かす：水分拡散と熱によるダメージ
iPhoneを水没させてしまった際、「少しでも早く水分を出したい」という思いから、本体を強く振ったり、ドライヤーの熱風で乾かそうとしたりする人がいますが、これも絶対にやってはいけないNG行動です。一見、水分を飛ばせそうに思えますが、実際には逆効果になる可能性が高いのです。
まず、iPhoneを振る行為ですが、これにより内部に入り込んだ水分が、まだ濡れていなかった箇所にまで拡散してしまう恐れがあります。水分が広範囲に行き渡ることで、被害が拡大し、故障のリスクを高めてしまいます。特に、基板やバッテリーなどの重要な部品に水分が達すると、深刻なダメージにつながりかねません。
次に、ドライヤーで乾かす行為です。ドライヤーの熱風は、iPhone内部の精密な部品にとって大敵です。高温によって部品が変形したり、ハンダが溶けたりする可能性があります。また、温風や冷風であっても、風圧によって水分を内部の奥深くまで押し込んでしまう危険性があります。「早く乾かしたい」という気持ちは理解できますが、これらの方法は状況を悪化させるだけです。焦らず、後述する正しい手順で、自然乾燥させることを心がけましょう。
SIMカードをすぐに抜かない方が良い場合とは？
iPhoneが水没した場合、基本的には応急処置の一環としてSIMカードを取り出すことが推奨されます。SIMカードスロット周辺の水分を拭き取ったり、SIMカード自体が濡れていないか確認したりするためです。しかし、状況によっては「すぐにSIMカードを抜かない方が良い」とされるケースも考えられます。
それは、何らかの理由でiPhoneの電源をオフにできない場合です。電源が入ったままの状態でSIMトレイを無理に開けようとすると、トレイの隙間から内部へさらに水分を押し込んでしまう可能性があります。また、作業中に誤ってショートさせてしまうリスクもゼロではありません。電源がどうしても切れない、あるいは操作が不能な状態であれば、下手に触らず、そのままの状態で専門業者へ相談することを優先した方が良いかもしれません。
ただし、これはあくまで例外的なケースです。多くの場合、水没後は速やかに電源をオフにし、その後SIMカードを取り出して水分を確認・除去する、というのが基本的な手順となります。SIMカード自体は比較的水濡れに強い部品ですが、濡れたまま放置すると端子部分が腐食する可能性もあるため、取り出して優しく水分を拭き取り、乾燥させることが望ましいでしょう。判断に迷う場合は、自己判断せず専門家の指示を仰ぎましょう。
冷蔵庫に入れる・凍らせる：結露とさらなる故障リスク
「水分を凍らせれば、内部で悪さをしないのでは？」「冷やせば基板の熱を抑えられるかも？」といった考えから、水没したiPhoneを冷蔵庫や冷凍庫に入れようとする方がいるかもしれませんが、これは非常に危険な行為であり、絶対に避けるべきです。低温環境に置くことは、iPhoneの状況をさらに悪化させる可能性があります。
最大のリスクは「結露」です。iPhoneを冷蔵庫や冷凍庫から取り出して常温の環境に戻した際、温度差によって内部に結露が発生します。これは、冷たい飲み物の入ったグラスの表面に水滴がつくのと同じ原理です。せっかく乾燥させようとしているのに、内部で新たに水分を発生させてしまっては元も子もありません。結露によって、濡れていなかった部分まで水分が付着し、ショートや腐食のリスクを高めてしまいます。
また、水分が凍結する過程で体積が膨張し、内部の精密な部品に物理的なダメージを与える可能性も否定できません。バッテリーなどの部品も、極端な低温環境は性能劣化や故障の原因となります。水没したiPhoneに対して、冷却が有効な手段となることはありません。都市伝説のような情報に惑わされず、絶対に冷蔵庫や冷凍庫には入れないでください。
自己分解する：保証対象外とさらなる破損の危険性
iPhoneの内部構造は非常に複雑で、特殊なネジや工具が使われています。「自分で分解して内部の水を拭き取れば直るかもしれない」と考えるのは大変危険です。専門的な知識や技術、そして適切な工具がない状態でiPhoneを分解しようとすると、高確率で状況を悪化させてしまいます。
まず、内部には非常に細くデリケートなケーブルが多数配線されています。少し力を加えただけで簡単に断線させてしまったり、コネクタを破損させてしまったりするリスクがあります。また、バッテリーの取り扱いを誤ると、発火や爆発の危険性すら伴います。小さなネジや部品を紛失してしまう可能性も高いでしょう。結果として、本来なら修理可能だったはずのiPhoneを、完全に再起不能な状態にしてしまうことになりかねません。
さらに重要な点として、一度でもユーザー自身が分解を行うと、Appleの公式保証や、加入しているAppleCare+の保証が一切受けられなくなります。これは、非正規の修理業者に依頼する場合も同様で、分解歴のあるiPhoneは修理を断られるケースもあります。自分で何とかしようという気持ちは分かりますが、リスクが大きすぎます。水没したiPhoneの内部処置は、必ずApple Storeや正規サービスプロバイダ、あるいは信頼できる修理専門業者に依頼するようにしましょう。
慌てないで！iPhone水没時にまず取るべき応急処置ステップ
iPhoneが水没してしまっても、諦めるのはまだ早いです。水没直後の迅速かつ適切な応急処置が、その後の復旧率を大きく左右します。パニックにならず、冷静に対処することが重要です。では、具体的に何をすれば良いのでしょうか？このセクションでは、誰にでも実行可能な、iPhone水没時に取るべき正しい応急処置のステップを順を追って詳しく解説します。「電源を切る」ことから始まり、「水分の拭き取り」「SIMカードの取り扱い」「効果的な乾燥方法」まで、被害を最小限に抑えるための具体的な手順をご紹介します。いざという時のために、ぜひ覚えておいてください。
【最優先】安全な場所で速やかに電源を切る
iPhoneを水から引き上げたら、パニックにならず、まず最初に行うべき最も重要な応急処置は「電源を切る」ことです。内部に水分が侵入した状態で通電し続けると、回路がショートして基板に致命的なダメージを与えてしまうリスクが非常に高まります。この初動が、iPhoneの生死を分けると言っても過言ではありません。
まず、ご自身の安全を確保できる場所に移動してください。濡れた手で電源コンセントなどに触れないよう注意しましょう。次に、iPhoneの電源ボタン（サイドボタンまたはトップボタン）を長押しします。画面に「スライドで電源オフ」の表示が出たら、落ち着いてスライド操作し、完全に電源を切ってください。もし画面が反応しない、あるいは既に電源が落ちている状態であれば、無理に操作したり、電源を入れようとしたりしないでください。そのまま次のステップに進みましょう。
水没直後は気が動転してしまいがちですが、「すぐに電源を切る」ことだけは強く意識してください。水没によるダメージを最小限に食い止めるためには、内部での通電を可能な限り早く断つことが何よりも重要です。この一手間が、後の修理やデータ復旧の可能性を大きく左右します。
ケースやアクセサリーを外し、表面の水分を優しく拭き取る
電源を無事に切ることができたら、次にiPhone本体の水分をできる限り取り除きます。まずは、装着しているケースやカバー、画面保護フィルム、イヤホンジャックやLightningコネクタに挿しているアクセサリーなどを全て取り外してください。これらの装着物は水分を保持しやすく、iPhone本体との隙間に水が溜まっている可能性があり、乾燥を妨げる原因になります。
全て取り外したら、乾いた柔らかい布、例えばマイクロファイバークロスや吸水性の良いタオルなどを使って、iPhone全体の表面についた水分を優しく、丁寧に拭き取っていきます。この時、ゴシゴシと強くこすらないように注意してください。特に、画面やカメラレンズは傷つきやすいので慎重に扱いましょう。
Lightningコネクタ（充電口）、スピーカーの穴、マイクの穴、SIMカードトレイの隙間など、細かな部分も忘れずに水分を拭き取ります。ただし、ティッシュペーパーや綿棒などをコネクタの奥深くまで無理に差し込むのは避けてください。内部でちぎれて詰まったり、部品を傷つけたりする可能性があります。あくまで表面の水分を吸い取るイメージで、優しく作業を進めましょう。
SIMトレイを開けてSIMカードを取り出し、水分を確認・拭き取り
iPhone表面の水分を拭き取ったら、次はSIMカードとその周辺の処置を行います。SIMカードスロットは、外部からの水分の侵入経路となりやすい箇所のひとつです。内部に水分が残っている可能性があり、またSIMカード自体の保護のためにも、取り出して状態を確認することが推奨されます。
iPhoneの側面にある小さな穴に、購入時に付属していたSIMピン、もしくは伸ばしたペーパークリップの先端などを差し込み、軽く押し込みます。するとSIMトレイが少し飛び出してくるので、指でつまんで完全に引き出してください。
取り出したSIMカードとSIMトレイが濡れていないか確認します。もし濡れていた場合は、乾いた布で優しく水分を拭き取ってください。SIMカードの金色の端子部分は特にデリケートなので、傷つけないように注意しましょう。また、SIMカードスロットの内部も、見える範囲で水分が残っていないか確認します。息を吹きかけたり、何かを差し込んだりするのは避けましょう。拭き取ったSIMカードは、iPhoneが完全に乾燥するまで本体には戻さず、安全な場所に保管しておいてください。
端子部分を下にして、風通しの良い場所で自然乾燥させる
応急処置として水分を拭き取った後も、iPhoneの内部にはまだ水分が残っている可能性が高いです。ここからは、内部の水分を時間をかけて蒸発させる「乾燥」のステップに入ります。焦りは禁物です。
まず、iPhoneを立てかけるなどして、Lightningコネクタ（充電口）の部分が下になるように置きます。こうすることで、重力によってコネクタ部分やスピーカー穴などから内部の水分が排出されやすくなる効果が期待できます。壁などにそっと立てかけるのが良いでしょう。
次に、乾燥させる場所を選びます。直射日光が当たる場所や、高温になる場所は避けてください。熱によるダメージのリスクがあります。理想的なのは、風通しが良く、湿度の低い日陰です。扇風機の弱い風を、直接ではなく少し離れた場所から当てて空気の流れを作るのも、乾燥を促進するのに役立ちます。ただし、ドライヤーの熱風や冷風を直接当てるのはNGです。
この状態で、最低でも24時間、可能であれば数日間はそのまま放置して自然乾燥させます。見た目が乾いているように見えても、内部の基板周辺などはまだ湿っている可能性があります。完全に乾燥させるには十分な時間が必要です。
（推奨）乾燥剤と一緒に密閉容器に入れ、数日間保管する
自然乾燥をより効果的に、かつ安全に進めるための推奨される方法が、乾燥剤（シリカゲルなど）と一緒に密閉容器に入れることです。乾燥剤は周囲の湿気を強力に吸収するため、iPhone内部に残った微細な水分を効率的に取り除く手助けをしてくれます。
用意するものは、ジップロックのようなチャック付きのビニール袋、またはタッパーなどの密閉できる容器、そしてシリカゲルなどの乾燥剤です。お菓子や海苔の袋に入っているもので構いません。もし手元になければ、スーパーや100円ショップなどで購入できます。生米を乾燥剤の代わりに使用する方法も知られていますが、米の粉塵がコネクタなどに入り込むリスクがあるため、可能であればシリカゲルを使用する方が望ましいでしょう。
容器の中に、iPhone本体と乾燥剤を一緒に入れます。乾燥剤の量は、多ければ多いほど効果的です。iPhoneが乾燥剤に埋まるくらいが理想ですが、なければ手に入る範囲でできるだけ多く入れましょう。そして、容器の口や蓋をしっかりと密閉します。この状態で、最低でも2〜3日、できれば5日程度はそのまま保管してください。この期間中は、絶対にiPhoneの電源を入れたり、充電したりしてはいけません。じっくりと時間をかけて、内部の湿気を乾燥剤に吸わせることが重要です。
水没でiPhoneに起こりうる症状とは？画面・音声・起動トラブル
水没したiPhoneは、たとえ応急処置を施しても、内部への浸水によって様々な不具合が発生する可能性があります。見た目は問題なさそうでも、時間差で症状が現れることも少なくありません。画面にシミや線が入る、タッチ操作が効かない、音が出ない、充電ができない、そして最悪の場合は電源が入らない…など、水没が引き起こすトラブルは多岐にわたります。このセクションでは、水没によってiPhoneに起こりうる主な症状を、「画面」「音声」「起動」「カメラ」「充電・バッテリー」といったカテゴリーに分けて具体的に解説します。ご自身のiPhoneの状態を把握し、適切な対応をとるための参考にしてください。
画面の異常：液晶にシミや線が入る、タッチ操作が効かない、真っ暗になる
iPhoneの画面は非常にデリケートな部分であり、水没による影響を受けやすい箇所の一つです。内部に水分が侵入すると、様々な表示異常や操作不良を引き起こす可能性があります。代表的な症状としては、まず画面に水シミのような跡が現れるケースがあります。これは、液晶パネルや有機ELパネルの層の間に水分が入り込んでしまうことで発生します。乾燥によって薄くなることもありますが、完全には消えないことが多いです。
また、画面に縦や横の線が表示されたり、表示が乱れたりする症状もよく見られます。これは、ディスプレイ自体や、ディスプレイと基板を接続するケーブル、あるいは基板上のグラフィック関連回路が、水分によるショートや腐食でダメージを受けたことが原因と考えられます。
さらに深刻な症状として、タッチパネルが反応しなくなる、あるいは一部分だけ反応しない、ゴーストタッチ（触っていないのに勝手に操作される）が発生するといった操作不良が挙げられます。画面自体は表示されていても、操作ができなければiPhoneを使うことは困難です。最悪の場合、画面が完全に真っ暗になり、何も表示されなくなることもあります。バックライトだけ点灯しているものの、映像が映らないというケースもあります。これらの画面に関する異常が発生した場合、多くはディスプレイ部品の交換修理が必要となります。
音声トラブル：スピーカーから音が出ない、音が割れる、マイクが機能しない
iPhoneには、着信音やメディア再生音を出すスピーカー、通話時に相手の声を出すイヤースピーカー、そして自分の声を相手に届けたり、Siriやボイスメモで音声を拾ったりするためのマイクが搭載されています。これらの音声関連部品も、水没によって不具合を起こしやすい箇所です。
スピーカーに関しては、音が全く出なくなる、音量が極端に小さくなる、音が割れたりノイズが混じったりするといった症状が現れることがあります。これは、スピーカーの振動板や内部回路が水分の影響で故障したり、スピーカーのメッシュ部分に水分や不純物が詰まったりすることが原因です。イヤースピーカーも同様で、通話相手の声が聞こえにくくなる、または全く聞こえなくなることがあります。
マイクの不具合としては、通話中に自分の声が相手に届かない、または非常に小さく聞こえる、Siriが音声指示に反応しない、ボイスメモを録音しても無音になる、といった症状が挙げられます。これも、マイク部品自体への浸水や、関連する基板上のオーディオ回路の損傷が原因と考えられます。乾燥によって一時的に改善するケースもありますが、部品の物理的な故障や内部の腐食が進んでいる場合は、部品交換や基板修理が必要になることが一般的です。
起動不良：電源が入らない、リンゴループ（Appleロゴの点滅）に陥る
水没によるiPhoneの故障の中で、最も深刻な症状の一つが起動不良です。これは、iPhoneの心臓部であるロジックボード（基板）やバッテリーに重大なダメージが及んでいる可能性が高いことを示唆しています。
代表的な起動不良の症状は二つあります。一つは「電源が入らない」状態です。電源ボタンを長押ししても、充電ケーブルを接続しても、画面は真っ暗なままで何の反応も示しません。これは、基板上の電源管理回路やCPUなどの重要なチップがショートや腐食によって完全に機能を停止してしまった場合や、バッテリーが完全に故障してしまった場合に起こります。
もう一つは「リンゴループ」と呼ばれる症状です。電源を入れるとAppleのロゴマーク（リンゴマーク）が表示されるものの、そこから先のホーム画面に進むことができず、ロゴが表示されたり消えたりを延々と繰り返してしまう状態です。これは、起動に必要なシステムファイルが破損していたり、基板上の一部の回路に異常が発生していたりする場合に起こりやすい症状です。
これらの起動不良が発生した場合、応急処置だけで復旧することは極めて困難です。多くの場合、専門的な知識と技術を持つ業者による基板修理や部品交換が必要となります。また、データの取り出しも困難になるケースが多く、一刻も早く専門家へ相談することが重要です。
カメラの不具合：レンズ内部の曇り、ピントが合わない、起動しない
iPhoneのカメラは高性能ですが、その分精密な構造をしており、水没の影響を受けやすい部品の一つです。カメラユニットの隙間から水分が侵入すると、様々な不具合を引き起こす可能性があります。
よく見られる症状としては、カメラレンズの内側が曇ってしまう現象です。水没直後だけでなく、乾燥させた後でも内部に残った湿気によって発生することがあります。レンズが曇ると、撮影した写真や動画全体がぼやけたように写ってしまいます。また、レンズ内部に水分や不純物が付着し、シミのようなものが写り込んでしまうこともあります。
ピント（フォーカス）に関するトラブルも発生しがちです。オートフォーカスが正常に機能せず、被写体にピントが合わない、あるいはピントが合うまでに時間がかかるといった症状です。これは、カメラユニット内部のフォーカス機構や、それを制御する回路がダメージを受けた場合に起こります。
さらに深刻なケースでは、カメラアプリを起動しても画面が真っ暗なまま何も映らない、あるいはカメラアプリ自体が強制終了してしまう、起動しないといった症状も起こり得ます。これは、カメラユニット自体の故障だけでなく、基板上のカメラ関連回路に問題が発生している可能性も考えられます。レンズの曇りは乾燥で改善することもありますが、多くの場合、カメラユニットの交換修理が必要となります。
充電・バッテリー関連：充電できない、バッテリーの異常な消費、発熱
水没は、iPhoneの充電機能やバッテリーにも深刻な影響を与える可能性があります。特にLightningコネクタ（充電口）は外部に露出しているため、水分の侵入経路となりやすく、トラブルが発生しやすい箇所です。
最も分かりやすい症状は「充電ができなくなる」ことです。充電ケーブルを接続してもiPhoneが全く反応しない、あるいは充電マークは表示されるものの、実際にはバッテリー残量が増えていかない、といったケースがあります。これは、Lightningコネクタ内部の端子が腐食したり、ショートしたりすることや、基板上の充電制御回路が故障することが原因です。
また、水没後にバッテリーの減りが異常に早くなる、いわゆる「バッテリーの異常消費」もよく見られる症状です。内部で微細なリーク（漏電）が発生していたり、バッテリー自体がダメージを受けて性能が劣化したりすることが原因と考えられます。
さらに注意が必要なのが「本体の発熱」です。特に充電中やアプリ使用中に、iPhoneが異常に熱を持つようになった場合は危険な兆候です。内部でショートが発生していたり、バッテリーに異常が起きていたりする可能性があり、放置すると発火などの重大な事故につながる恐れもあります。充電できない、バッテリーの減りが早い、発熱するといった症状が見られる場合は、速やかに使用を中止し、専門業者に点検・修理を依頼することをおすすめします。
修理？データ復旧？水没iPhoneの選択肢と費用相場
応急処置を終えた後、次に考えなければならないのが、水没したiPhoneをどうするか、という問題です。Apple Storeで修理（本体交換）するのか、街の修理店に持ち込むのか、それとも大切なデータを最優先で救出するのか。それぞれの選択肢にはメリット・デメリットがあり、かかる費用や時間も異なります。このセクションでは、「Apple正規修理」「非正規修理」「データ復旧専門業者」という主な選択肢について、それぞれの特徴、メリット・デメリット、そして気になる費用相場を詳しく比較・解説します。あなたの状況や優先順位に合わせて、最適な選択肢を見つけるための判断材料を提供します。
Apple Store・正規サービスプロバイダでの本体交換修理
iPhoneが水没した場合、まず検討する選択肢の一つが、Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダ（カメラのキタムラやビックカメラなど、Appleが認定した修理店）での公式修理サービスです。Appleでは、水没による損傷の場合、部分的な部品修理は基本的に行わず、「本体交換」という対応になります。これは、故障したiPhoneを預け、代わりに同じモデルの新品同様の品質を持つ「整備済製品」を受け取るというものです。
この選択肢の最大のメリットは、Apple公式のサービスであるという安心感と、交換される整備済製品の品質が保証されている点です。また、交換後には一定期間の保証が付くため、万が一交換した端末に初期不良があっても安心です。特に、AppleCare+に加入している場合は、後述する特別価格で本体交換が受けられるため、費用負担を大幅に抑えられます。
一方で、デメリットとしては、AppleCare+に未加入の場合、修理（交換）費用が非常に高額になる傾向がある点です。機種によっては10万円を超えることもあります。そして最も重要な注意点として、本体交換を行うと、元のiPhoneに保存されていたデータは全て消去され、初期化された状態で交換機が渡されます。そのため、事前にiCloudやiTunesでバックアップを取っていない限り、写真や連絡先、アプリのデータなどを取り戻すことはできません。データ復旧を目的としたサービスではないことを理解しておく必要があります。
非正規修理専門業者での基板修理・部品交換
Apple Storeや正規サービスプロバイダ以外にも、街中にはiPhoneの修理を専門に行う「非正規」の修理業者が多数存在します。これらの業者は、Appleの認定を受けていない代わりに、より柔軟な修理対応を提供している場合があります。水没したiPhoneに対して、正規店のような本体交換ではなく、故障した箇所を特定し、その部分だけを修理・交換するというアプローチを取ることが多いです。
具体的には、画面やバッテリー、充電コネクタなどの部品交換や、水没による損傷が最も起こりやすいロジックボード（基板）上のICチップなどを修復する「基板修理」といった高度な対応を行う業者もあります。非正規修理の大きなメリットは、データを保持したまま修理できる可能性が高いことです。特に基板修理に成功すれば、元のデータを維持したままiPhoneを再び使えるようになる可能性があります。また、正規の本体交換よりも修理費用が安価に済むケースが多く、店舗によっては即日修理に対応してくれるスピード感も魅力です。正規店で修理不可と判断された端末でも、修理を受け付けてくれる場合もあります。
ただし、デメリットも存在します。まず、業者によって技術力や信頼性にばらつきがあるため、慎重な業者選びが必要です。修理に使用される部品も、純正品ではなく互換品が使われることが多く、品質面での懸念が残る場合があります。そして最も重要な点として、一度でも非正規業者で修理を行うと、それ以降Appleの公式保証やサポートは一切受けられなくなります。基板修理は特に高度な技術を要するため、対応できる業者は限られ、修理の成功率も100%ではありません。
データ復旧専門業者への依頼（データ取り出し優先の場合）
水没したiPhoneの状態が非常に悪く、通常の修理では起動させることが困難な場合や、端末の復旧よりもとにかく内部のデータ（写真、動画、連絡先、LINEのトーク履歴など）を最優先で救出したい、という場合に検討するのが「データ復旧専門業者」への依頼です。これらの業者は、iPhoneを再び使えるように修理することではなく、内部のストレージメモリからデータを抽出することに特化したサービスを提供しています。
データ復旧業者は、基板修理業者よりもさらに高度な技術や特殊な設備を用いて、データ復旧作業を行います。例えば、基板からメモリチップを物理的に取り外し、専用の機器で直接データを読み出すといった手法を用いることもあります。そのため、iPhoneが全く起動しない、あるいは物理的に破損しているような絶望的な状況であっても、データを取り出せる可能性が他の選択肢よりも高くなります。水没はもちろん、落下による破損、リンゴループ、原因不明の起動不良など、様々なトラブルに対応しています。
ただし、データ復旧は非常に高度な作業となるため、費用が高額になる傾向があります。一般的に数万円から、難易度によっては数十万円かかるケースも珍しくありません。多くの業者は「成功報酬型」を採用しており、データ復旧に成功した場合のみ費用が発生しますが、初期診断料や作業費用が別途必要になる場合もあります。また、あくまでデータの取り出しが目的なので、データ復旧後にiPhone本体が使えるようになるわけではありません。時間も数日から数週間かかることが一般的です。データの価値と費用、時間を天秤にかけて検討する必要があるでしょう。
各選択肢のメリット・デメリット比較（費用、時間、データ、保証）
水没したiPhoneをどうするか、選択肢は主に「Apple正規修理（本体交換）」「非正規修理（部品交換・基板修理）」「データ復旧業者」の3つですが、それぞれにメリットとデメリットがあります。何を最も重視するかによって、最適な選択肢は変わってきます。
| 選択肢 | 主なメリット | 主なデメリット | 費用目安 | 時間目安 | データ | 保証 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Apple正規修理 | 安心感、高品質、交換後保証、AppleCare+で安価 | 高額(保証なし)、データ消去、日数かかる場合あり | 高(安) | 数日〜 | 消去 | 交換後あり |
| 非正規修理 | データ保持可能性高、比較的安価、即日対応も | 技術力に差、非純正部品、Apple保証失効、基板修理は高難度 | 中〜高(基板) | 即日〜数日 | 保持可能性高 | 修理箇所のみ(店による) |
| データ復旧業者 | データ救出成功率高い、重度故障対応 | 非常に高額、時間かかる、端末は直らない | 非常に高額 | 数日〜数週間 | 救出が目的 | なし |
選ぶ際のポイント:
- データが最優先か？ → Yesなら非正規修理(基板) or データ復旧業者。NoでバックアップありならApple正規も有力。
- 予算はどれくらいか？ → AppleCare+加入ならApple正規が安価。非正規は内容次第。データ復旧は高額。
- 時間はどれくらいかけられるか？ → 即日希望なら非正規修理。数日〜ならApple正規やデータ復旧も。
- 修理後の保証は必要か？ → Appleの保証が必要ならApple正規一択（ただしデータは諦める）。
- 今後もその端末を使いたいか？ → Yesなら修理（正規or非正規）。Noでデータだけ欲しいならデータ復旧。
これらの要素を総合的に判断し、ご自身の状況に最も合った選択肢を選びましょう。
水没修理・データ復旧にかかる費用相場の目安
水没したiPhoneの修理やデータ復旧にかかる費用は、選択するサービスやiPhoneのモデル、損傷の度合いによって大きく変動します。あくまで目安として、一般的な費用相場を把握しておきましょう。（※2025年4月現在の情報。最新の情報は各サービス提供元にご確認ください）
- Apple正規修理（本体交換）
- AppleCare+ for iPhone加入の場合: 過失や事故による損傷（水没含む）に対する修理サービス料として、一律 12,900円（税込） が適用されます。
- AppleCare+未加入（保証対象外修理）の場合: 費用はモデルによって大きく異なり、高額になります。例えば、比較的新しいモデル（iPhone 14や15シリーズなど）では 7万円〜11万円以上 かかることもあります。古いモデルでも数万円は必要です。正確な金額はAppleの公式サイトで確認できます。
- 非正規修理専門業者
- 画面交換: 1万円〜数万円程度（モデル、部品品質による）
- バッテリー交換: 5千円〜1万数千円程度
- 充電コネクタ修理: 1万円前後
- 水没クリーニング（軽度の場合）: 5千円〜1万円程度
- 水没基板修理: 3万円〜10万円程度（修理箇所の多さや難易度により変動。見積もり必須）
- データ復旧専門業者
- 一般的に 5万円〜数十万円 の範囲になることが多いです。症状の重さ、必要なデータ量、作業の難易度によって費用は大きく変わります。多くの業者が成功報酬制ですが、初期診断料や部品代が別途発生する場合もあるため、依頼前に料金体系をしっかり確認することが重要です。
これらの費用はあくまで目安です。特に非正規修理やデータ復旧の場合は、複数の業者から見積もりを取り、サービス内容と費用を比較検討することをおすすめします。
AppleCare+は使える？iPhone水没時の保証と注意点
高価なiPhoneを守るために、有料保証サービス「AppleCare+ for iPhone」に加入している方も多いでしょう。では、万が一iPhoneを水没させてしまった場合、このAppleCare+は役に立つのでしょうか？ 結論から言うと、AppleCare+は水没による損傷も保証の対象となります。このセクションでは、AppleCare+の保証内容、水没時にかかる修理（本体交換）の具体的な料金、保証期間や利用回数の制限といった、加入者が知っておくべき重要な情報を詳しく解説します。また、未加入の場合の対応や、水没判定の根拠となる「水没インジケータ（LCI）」についても触れています。保証を有効活用するために、ぜひご確認ください。
AppleCare+ for iPhone の水没（過失や事故による損傷）保証内容
「AppleCare+ for iPhone」は、Appleが提供している有料の保証延長サービスです。通常の1年間の製品保証や90日間の無償テクニカルサポートに加えて、サポート期間の延長や、ユーザー自身の過失や不慮の事故による損傷に対する修理保証が含まれています。では、iPhoneが水没してしまった場合、このAppleCare+は使えるのでしょうか？
結論から言うと、AppleCare+に加入していれば、水没による損傷も保証の対象となります。通常の製品保証では、水没のような液体による損傷は保証対象外とされてしまいますが、AppleCare+の大きなメリットの一つが、このような「過失や事故による損傷」をカバーしている点です。うっかりトイレに落としてしまった、飲み物をこぼしてしまった、雨に濡れてしまった、といった様々な水没ケースで保証を受けることが可能です。
保証の内容としては、水没によって故障したiPhoneを、後述する特別価格（サービス料）を支払うことで、新品同様の整備済製品と交換してもらえるというものです。部分的な修理ではなく本体交換となる点は、通常の保証対象外修理と同様ですが、費用負担が大きく軽減されるのが特徴です。万が一の水没に備えてAppleCare+に加入しておくことは、安心につながる選択肢と言えるでしょう。
保証適用時の修理料金
AppleCare+に加入している最大のメリットは、高額になりがちな修理費用を大幅に抑えられる点です。水没を含む「過失や事故による損傷」によってiPhoneの修理（本体交換）が必要になった場合、AppleCare+の保証を適用することで、1回につき一律12,900円（税込）のサービス料金で対応してもらえます（2025年4月時点での料金です。最新の情報はApple公式サイトでご確認ください）。
もしAppleCare+に加入しておらず、通常の保証対象外修理としてAppleに依頼した場合、iPhoneのモデルによっては修理費用が7万円、8万円、あるいは10万円を超えてしまうことも珍しくありません。それと比較すると、12,900円というサービス料金は非常に安価であり、AppleCare+の保険としての価値が際立ちます。
このサービス料金は、Apple Storeへの持ち込み修理や、Apple正規サービスプロバイダ、あるいはAppleへの配送修理を申し込む際に支払うことになります。水没させてしまった場合でも、AppleCare+に加入していれば、比較的少ない負担でiPhoneを元通り（整備済製品との交換ですが）にできる可能性が高いのです。ただし、このサービスを利用するためには、当然ながらAppleCare+の保証が有効期間内である必要があります。
保証期間と利用回数の制限
AppleCare+の保証を水没時に利用するためには、保証が有効期間内である必要があります。AppleCare+の保証期間は、購入方法によって異なります。iPhone購入時に一括払いで購入した場合は、購入日から2年間有効です。月払い、または年払いのサブスクリプション形式で加入している場合は、自身で解約手続きをしない限り、保証は継続されます（ただし、国や地域によっては永続的な保証が提供されない場合もあるため、ご自身のプランを確認することが重要です）。
以前は、AppleCare+の「過失や事故による損傷」に対する修理サービス（12,900円での本体交換）は、「1年間に2回まで」という利用回数の制限がありました。しかし、近年のプラン改定により、この利用回数制限は撤廃されました。つまり、保証期間内であれば、理論上は何回でも水没などの事故による損傷に対して、サービス料金での本体交換を受けることが可能です。（※盗難・紛失プランの場合は別途規定があります）
ご自身のAppleCare+の保証状況（有効期限やプラン内容、過去の利用履歴など）は、iPhoneの「設定」アプリを開き、「一般」>「情報」の項目で確認することができます。水没トラブルが発生した際に慌てないよう、事前に一度確認しておくと良いでしょう。
AppleCare+に未加入の場合の対応
もしiPhone購入時にAppleCare+に加入していなかった場合、残念ながら水没による損傷はAppleの標準保証の対象外となります。iPhoneには通常、購入日から1年間の「ハードウェア製品限定保証」が付帯していますが、これは製造上の欠陥に対する保証であり、ユーザーの過失や事故（落下、水没など）による損傷はカバーされません。
AppleCare+未加入の状態で水没したiPhoneをApple Storeや正規サービスプロバイダで修理（本体交換）する場合、それは「保証対象外修理」という扱いになります。この場合の費用は、前述の通り非常に高額になることが一般的です。iPhoneのモデルやストレージ容量によって異なりますが、数万円から十数万円の費用が発生します。新しいiPhoneを購入するのと同等か、それ以上の費用がかかるケースも考えられます。
そのため、AppleCare+に未加入で水没してしまった場合は、高額な保証対象外修理費用を支払ってAppleで本体交換をするか、あるいは費用を抑えるために非正規の修理専門業者に相談するか、という選択肢を検討することになります。非正規修理業者であれば、データを保持したまま修理できる可能性もありますが、Appleの公式保証は失効するなどのデメリットも理解しておく必要があります。どちらが良いかは、データの必要性や予算などを考慮して判断しましょう。
水没インジケータ（LCI）の役割と確認方法
iPhoneの内部には、「Liquid Contact Indicator（LCI）」、日本語では「液体浸入インジケータ」と呼ばれる小さなシールが取り付けられています。これは、iPhoneが水やその他の液体に接触したかどうかを判別するための仕組みです。通常、LCIは白色または銀色をしていますが、液体に触れると化学反応を起こして赤色に変色します。
このLCIは、Appleの技術者が修理を受け付ける際に、液体による損傷があったかどうかを客観的に判断するための重要な手がかりとなります。たとえユーザーが「水没させていない」と主張しても、LCIが赤色に変色していれば、液体接触があった証拠とみなされ、保証の判定に影響します。通常の製品保証期間内であっても、LCIが赤色であれば保証対象外（有償修理）となるのが一般的です。
では、AppleCare+に加入している場合はどうでしょうか？AppleCare+はそもそも過失や事故による損傷（水没含む）を保証するプランなので、LCIが赤色に変色していても問題なく保証（サービス料金での本体交換）を受けることができます。むしろ、LCIの変色が、AppleCare+の保証を適用する根拠の一つとなります。
LCIの位置はiPhoneのモデルによって異なりますが、多くの場合、SIMカードトレイを取り外した際に見えるスロットの内部側面に設置されています。小さな部品なので見つけにくい場合もありますが、懐中電灯などで照らしてみると確認できることがあります。もし白色または銀色であれば、液体接触の可能性は低いと言えます。赤色に変色していたら、残念ながら液体に接触した証拠となります。
まとめ
iPhoneの水没は、誰にでも起こりうる深刻なアクシデントです。この記事では、万が一の事態に備え、あるいは直面してしまった方のために、水没時のNG行動から応急処置、起こりうる症状、そして修理やデータ復旧の選択肢、AppleCare+の保証適用まで、包括的な情報をお届けしました。
最も重要なことは、水没直後に慌てて通電させない（電源ON、充電NG）、振ったりドライヤーで乾かしたりしない、というNG行動を避けることです。そして、速やかに電源を切り、表面の水分を拭き取り、SIMカードを抜いて、風通しの良い場所でじっくりと自然乾燥させるという正しい応急処置を冷静に行うことが、被害を最小限に抑える鍵となります。
応急処置を施しても、画面の異常、音声トラブル、起動不良など、様々な症状が現れる可能性があります。もし何らかの異常が見られたり、応急処置だけでは不安が残る場合は、速やかに専門家へ相談することを強く推奨します。選択肢としては、Apple公式のサポート（AppleCare+加入者は特に有利）、データを保持したまま修理を試みる非正規修理業者、そしてデータを最優先で救出したい場合のデータ復旧専門業者があります。ご自身の状況（データの重要度、予算、時間的制約など）に合わせて、最適な選択肢を検討しましょう。
今回の水没トラブルを乗り越えられたとしても、これを機に、日頃からiCloudやPCにiPhoneのデータをバックアップしておくことの重要性を再認識していただければ幸いです。定期的なバックアップがあれば、万が一の際にもデータの心配を大幅に減らすことができます。
iPhoneの水没は焦る状況ですが、正しい知識と冷静な対応が、あなたの大切なデバイスとデータを守る力になります。この記事が、その一助となれば幸いです。